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长寿堂推广“?#21307;?#20320;懂大夫”透明诊疗模式
2015年03月29日 16:59:27 阅读[1964] 评论[0]

2014年11月,长寿堂网站和鸡西矿工报同时发表了一篇通讯稿《你叫我董医生,?#21307;?#20320;懂医生》,报道了长寿堂康佳分店驻店中医师董辉山,真诚与顾客沟通,向患者公开自己的诊断结论和处方遣药全部信息的事迹。这篇报道引起了公司孙伟董事长的注意,她在报纸上写下了“董大夫的做法应该推广”的批字。

根据孙伟的意见,长寿堂副总经理兰秀艳召开了门店驻店医师座谈会。兰秀艳在座谈会?#36132;?#20171;了董辉山医师的经验后,要求各门店驻店医师要普遍推广透明诊?#31995;?#20570;法。她说:我们在指导顾客用药,为顾客开列药方的过程中,不能满足于来自顾客的单方面信息传递,还必须让患者了解医生诊断中的每一个步骤、每一种方法的用意,了解医生对病情作出诊断结论和据此诊断结论开方下药的依据,这样才能获得患者主动而有效的配合。我们在与患者的沟通中,决不可以一味地提问,而是应该把在诊断和处方遣药过程中所见、所想、所为,包括病理、药理、毒理,开诚布公地向患者说明,除个别必须规避正面报告病情的医案之外,没有任何需要向患者隐匿的东西。医患双方要真诚沟通,最大程度地搞懂对方,坚决反对医生不公开表白诊疗意图,甚至开列药方都有意采用字迹潦草不让患者看懂的做法。

兰秀艳说:透明诊?#31995;?#22522;础一是医生自身功夫要硬,对自己的诊断有足够的信心,二是要对顾客拥有高度的责任感,设身处地为顾客节省药费,增大疗效。

长寿堂各门店共8位医师参加了座谈会,医师们一致拥护透明诊?#31995;?#25552;法,表示要进一步做好中医诊疗,用自己的医术为顾客服务。

(神九)


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