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用传统文化规范员工服务行为
2015年08月31日 14:11:42 阅读[2114] 评论[0]

长寿堂的管理层例会,有一项坚持多年不变的内容,就是传统文化学习。管理层学习是全员学习的先行,长寿堂的目标是在广大员工中推行中华传统文化,以传统文化思想规范员工的服务行为。

早在2006年3月,长寿堂根据孙伟董事长的建议,开始在员工中深入开展传统文化教育。孙伟在参加清华大学工商管理专业学习期间,多?#21153;?#21548;于丹、翟鸿燊等国学专家的讲课,对她的管理思想产生了十分深刻的影响,她认为长寿堂的企业文化是中华传统文化在企业经营和管理中的延伸,广大员工恪守的“诚信经营,亲情服务”理念,是在传统文化影响下形成的,我们提出的质量方针、服务守则和员工姐妹们在服务中的优秀表现,完全可以应用传统文化给予解释。长寿堂在多年发展中取得的成就,传统文化教育的作用是不容忽视的。

多年来长寿堂的传统文化教育取得了丰硕的成果,广大员工用真情和爱心为医药消费者服务,得到了广泛?#32435;?#20250;认可,促进了企业文化的发展。传统文化教育是企业规范员工服务行为的有力措施。

(神九)


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